Você sabia que a variedade e a qualidade dos produtos que você oferece em seu site de vendas podem fazer toda a diferença na hora de atrair e fidelizar clientes?
Pois é, ter um bom product mix é essencial para se destacar da concorrência e aumentar o seu faturamento.
Mas não basta apenas ter um catálogo amplo e diversificado, é preciso também saber como distribuir os seus produtos nos canais certos. E é aí que entra o conceito de marketplace in.
Neste artigo, vamos explicar o que é product mix em um e-commerce, bem como o conceito de marketplace in e a importância de ambos para seu negócio virtual.
Quer aprender como eles podem melhorar suas vendas e ajudar a reter clientes? Então continue lendo!
O que é Product Mix em um e-commerce?
Product mix (traduzindo, mix de produtos) é o conjunto de itens que uma empresa oferece ao público em seu site de vendas. Ele pode ser medido por quatro dimensões: amplitude, profundidade, extensão e consistência.
Amplitude: é o número de linhas ou categorias de produtos que a empresa vende. Por exemplo, uma loja de roupas pode ter como linhas masculino, feminino e infantil.
Profundidade: é o número de variações dentro de cada linha ou categoria. Por exemplo, dentro da linha masculina, a loja pode ter camisas, calças, jaquetas, etc.
Extensão: é o número total de itens no mix de produtos. Por exemplo, se a loja tem 10 linhas com 10 variações cada uma, ela tem uma extensão de 100 itens.
Consistência: é o grau de relação entre os produtos em termos de uso, público-alvo ou qualidade. Por exemplo, se a loja vende roupas casuais para jovens adultos.
Qual sua importância?
Ter um bom mix de produtos em seu e-commerce traz vários benefícios para a sua empresa:
- Aumenta as chances de atender às necessidades e desejos dos clientes;
- Amplia as oportunidades de venda cruzada (cross-selling) ou adicional (upselling);
- Diferencia-se dos concorrentes pela variedade e exclusividade;
- Aproveita as economias de escala na produção ou compra dos produtos;
- Melhora a imagem da marca como referência no segmento.
No entanto, para definir um mix de produtos ideal para o seu negócio, você precisa levar em conta alguns fatores:
- O perfil do seu público-alvo;
- O posicionamento da sua marca no mercado;
- Os objetivos estratégicos da sua empresa;
- A demanda do mercado pelos seus produtos;
- A capacidade financeira do negócio.
O que é Marketplace In?
Marketplace in (na tradução, marketplace interno) é uma modalidade de venda online na qual você utiliza uma plataforma de terceiros para expor os seus produtos em seu próprio site.
Ou seja, você cria uma espécie de vitrine virtual dentro do seu domínio, mas sem precisar gerenciar todo o processo logístico e operacional envolvido na transação.
Por exemplo, se você tem um site de moda feminina, você pode criar um marketplace in para vender acessórios, calçados ou cosméticos de outras marcas parceiras, sem precisar estocar, embalar ou enviar esses itens.
Qual sua importância?
Adotar o marketplace in pode trazer diversas vantagens para a sua empresa:
- Aumenta a oferta e a variedade de produtos disponíveis para os seus clientes;
- Agrega valor à sua marca, pois mostra que você se preocupa em oferecer soluções completas e integradas;
- Reduz os custos e os riscos associados à gestão de estoque, logística e pagamento;
- Aumenta o tráfego e a conversão em seu site, pois atrai mais visitantes e incentiva a compra por impulso;
- Gera receita adicional pela comissão cobrada dos parceiros.
Como o Product Mix e o Marketplace In podem melhorar suas vendas e ajudar a reter clientes?
Agora que você já sabe o que é product mix e marketplace in, vamos ver como esses dois conceitos podem se complementar para potencializar os resultados do seu e-commerce.
Ao combinar um bom mix de produtos com uma estratégia de marketplace in, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de compra mais completa, personalizada e satisfatória.
Veja alguns exemplos:
- Você pode criar combos ou kits de produtos que combinem itens do seu catálogo com itens dos seus parceiros, gerando mais valor para o cliente e aumentando o ticket médio da venda.
- Você pode usar técnicas de cross-selling ou upselling para sugerir produtos complementares ou superiores aos que o cliente está procurando ou comprando, estimulando-o a consumir mais.
- Você pode segmentar os seus clientes por perfil, comportamento ou preferência e oferecer produtos relevantes para cada um deles, aumentando as chances de conversão e fidelização.
- Você pode aproveitar datas comemorativas ou sazonais para criar campanhas promocionais envolvendo os seus produtos e os dos seus parceiros, gerando mais tráfego e vendas para o seu site.
Conclusão
Neste artigo, você aprendeu mais sobre product mix, marketplace in, sua importância e como ambos os elementos podem potencializar os resultados online.
E você, já conhecia algum desses conceitos ou os utiliza em seu site de vendas?
Lembre-se de que ter um bom mix de produtos é fundamental para atender às necessidades do seu público-alvo, mas também é preciso saber como distribuir esses produtos nos canais adequados.
Dito isso, o marketplace in é uma ótima opção para ampliar a sua oferta de produtos sem aumentar os seus custos operacionais.
Além disso, ele permite que você crie parcerias com outras marcas e gere receita adicional pela comissão das vendas.
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